Slimmer Doctor
Медицинская SaaS-платформа для управления пациентами и консультациями
О проекте
Slimmer Doctor — веб-платформа для врачей и медицинских специалистов, которая объединяет работу с пациентами, расписанием, консультациями и медицинской документацией.
Система была создана для цифровизации процессов клиники, которая специализируется на снижении веса и бариатрическом лечении, но архитектура продукта изначально проектировалась с возможностью масштабирования под другие клиники и медицинские направления.
Пациент:
- ✦ отслеживает показатели здоровья;
- ✦ получает консультации;
- ✦ хранит медицинские документы;
- ✦ взаимодействует с врачом.
Врач и клиника:
- ✦ управляют пациентами;
- ✦ проводят консультации;
- ✦ анализируют данные;
- ✦ ведут документацию.
Проблема
До создания системы процессы были распределены между разными инструментами:
- данные пациентов хранились в разных местах;
- расписание врачей велось отдельно;
- консультации проходили через сторонние сервисы;
- история изменений пациента не была собрана в одном месте;
- врачу было сложно получить полную картину состояния пациента.
Необходимо было создать единую систему, которая позволит управлять всем путем пациента внутри одной платформы.
Проектирование сложной ролевой системы
Одной из первых задач стала проработка структуры пользователей и уровней доступа. В системе предусмотрено несколько ролей:
Врач
Основная работа с пациентами: просмотр карточек; проведение консультаций; изменение статусов; создание документов.
Главный врач
Дополнительно: контроль работы специалистов; просмотр пациентов; управление процессами.
Администратор
Отвечает за: создание пользователей; настройку расписаний; управление слотами; распределение пациентов.
Бухгалтер
Работа с финансовыми процессами.
Техническая поддержка
Контроль работы системы и помощь пользователям.
Архитектура продукта
Перед созданием интерфейсов я прорабатывал:
- пользовательские сценарии;
- структуру разделов;
- взаимосвязи данных;
- права доступа.
Основной задачей было сделать сложную медицинскую систему понятной для разных ролей.
Рабочее место врача
Главным экраном врача стал календарь расписания. Врач может:
- видеть свои приемы;
- переключаться между днем, неделей и месяцем;
- открывать карточку пациента;
- подключиться к консультации.
Карточка пациента — единое мед. пространство
Одним из ключевых сценариев была разработка карточки пациента. В одном месте врач получает доступ к:
Главная задача: перед консультацией врач должен быстро получить полную картину состояния пациента без переключения между системами.
Онлайн-консультации внутри платформы
Одной из ключевых функций стала возможность проводить консультации непосредственно внутри системы.
Разработанные сценарии:
- Чат — Для текстового общения.
- Аудиозвонок — Для голосовой консультации.
- Видеозвонок — Для полноценного приема онлайн.
Во время приема врач может:
- открыть пациента;
- изучить историю;
- начать консультацию;
- добавить информацию;
- сформировать итоговые документы.
Управление расписанием и слотами
Для организации приемов была разработана система расписания. Администратор может:
- создавать свободные слоты;
- назначать их врачам;
- управлять доступностью специалистов.
Эти данные автоматически отображаются пользователям в приложении Slimmer.
Медицинская документация
В процессе работы появилась необходимость автоматизировать создание документов. Были разработаны сценарии:
- создание эпикризов;
- формирование протоколов;
- хранение медицинской информации;
- отправка документов пациенту.
Интеграция с приложением пациента
Главная особенность продукта — двусторонний обмен данными.
Информация доступная врачу:
- ✓ изменения веса;
- ✓ активность;
- ✓ замеры тела;
- ✓ прием лекарств;
- ✓ анализы.
Врач, в свою очередь, может:
- ✓ проводить консультации;
- ✓ назначать рекомендации;
- ✓ отправлять документы.
Развитие платформы: переход к SaaS-модели
После создания системы для собственной клиники следующим этапом стало развитие продукта как платформы для других медицинских организаций. В работе появились новые разделы:
Управление компаниями
Администратор может:
- создавать организации;
- подключать клиники;
- управлять доступами.
Промокоды
- создание кодов;
- настройка условий;
- отслеживание использования.
Финансовая аналитика
- статистика;
- расчеты;
- контроль выплат.
Процесс работы
Как единственный дизайнер продукта я отвечал за полный цикл создания интерфейсов:
Анализ задачи
изучение требований, анализ конкурентов, изучение медицинских сценариев.
UX-проектирование
пользовательские потоки, прототипы, структура экранов.
UI-дизайн
создание интерфейсов, адаптация под разные разрешения, поддержка единого визуального языка.
Работа с разработкой
обсуждение решений, подготовка макетов, проверка реализации.
Дизайн-ревью
после разработки проверял соответствие продукта макетам и корректность UX-сценариев.
Результат
В результате была создана полноценная медицинская B2B-платформа:
- управление пациентами
- расписание врачей
- онлайн-консультации
- мед. документация
- работа с несколькими ролями
- интеграция с приложением
Продукт прошел путь от внутренней системы одной клиники до основы SaaS-платформы, которую можно масштабировать для других медицинских организаций.
Мой вклад
Я был единственным дизайнером проекта и отвечал за весь продуктовый дизайн:
